Decepcionado con Hertz en Marruecos

Hace un mes estuve en Marruecos, y tuve la desgraciada idea de confiar en Hertz para reservar un vehículo. He mandado una reclamación que transcribo, y me comprometo a poner la contestación que reciba, si en algún momento contestan;
Buenos días, sólo unas líneas para quejarme sobre el trato recibido en su agencia Hertz de Marruecos. Hace un mes reservé un coche de alquiler para recoger en Casablanca, con número de reserva confirmado, y cuando llego al aeropuerto, después de hacer la "cola" en el puesto Hertz Casablanca, me dicen que la reserva se hizo sólo con un par de días de antelación y que no servía. Obviamente no tenía coches disponibles, y en vez de disculparse, me echó con cajas destempladas. Tengo la tarjeta Hertz Gold nº 58525050, y estoy muy decepcionado con Hertz. Me gustaría me explicaran si voy a recibir el mismo trato cada vez que reserve con Hertz, para darme de baja de dicha tarjeta y como cliente.
NOTA del 30/XII; Envié ésta reclamación al servicio de atención al cliente de Hertz hace más de una semana y sigo esperando respuesta...
NOTA del 1/I/2015.- Recibo contestación de Hertz, disculpándose.
> Estimado Sr,
>
> Le agradecemos que se haya puesto en contacto con nuestro Departamento de
> Atencion al Cliente y nos haya hecho llegar su reclamacion.
>
> Tras la revision del caso que nos ocupa, lamentamos que en esta ocasion
> nuestro servicio no haya cumplido con sus expectativas y por ello le
> pedimos disculpas. Debemos indicarle que, la  informacion ofrecida por
> parte de nuestro personal en la oficina de Casablanca fue correcta y
> actuaron en todo momento bajo nuestros procedimientos internos.
>
> Nuestros sistemas de reservas estan disenados para evitar confirmar una
> reserva en Marruecos con recogidas comprendidas en un periodo de 24h o
> menor a la hora de recogida del vehiculo, para garantizar que nuestra
> licencia dispone de flota, personal y puede proporcionar el servicio.
>
> En esta ocasion, desconocemos por que nuestro sistema informatico permitio
> confirmar su reserva cuando no reunia esos requisitos minimos (+24h de la
> hora de recogida),  lo que conllevo a que nuestros companeros no
> visualizaran reserva alguna a su nombre en sus sistemas.
>
> En Hertz nos esforzamos para proporcionar un servicio de calidad y le
> agradecemos nos haya hecho llegar su opinion, para poder asi tomar acciones
> oportunas y que una situacion similar no vuelva a suceder en un futuro.
>
> Para poder compensarle por las molestias ocasionadas, nos gustaria
> enviarle un Certificado de Alquiler nominativo por un importe de 100
> dolares, que podria usted utilizar en su proximo alquiler con Hertz. Este
> cupon tiene como validez un ano desde el dia de emision y puede ser
> utilizado en cualquier oficina de alquiler de coches de Hertz en todo el
> mundo.
>
> Le rogamos nos confirme su domicilio particular o direccion postal donde
> desee recibir dicho documento.
>
> Aprovechamos la ocasion para desearle un feliz ano nuevo y saludarle
> atentamente,
>
>
> Departamento de Atencion al Cliente

Opinión sobre Rakuten

Engañado por el prestigio internacional de Rakuten (es una de las primeras en facturación a nivel mundial en su sector), me decidí a contratar una tienda. Pues bien, me pidieron una cantidad por anticipado, (unos 40 euros), y una vez dada esa "entrada", me mandan el manual para crear la tienda. Resulta que hay que ser poco menos que programador informático para crear la tienda, y encima el servicio de atención al cliente consiste en un móvil que no contesta nunca, y todo lo más te envía un mail cada diez días de una línea y media, pero sin ningún tipo de asesoramiento técnico.
Después de un mes y medio intentando crear la tienda, finalmente he desistido. Aparte he leído las críticas sobre Rakuten en España, y prefiero retirarme a tiempo, aunque pierda el dinero de la entrada.
Me parece poco ético cobrar una entrada antes de dejar claro el tipo de tienda que se contrata, y además no dar la opción de desistir de crear la tienda sin perder el dinero de esa "entrada".
Tengo tienda en solostocks, y mi propia página web, y jamás he conocido algo tan absurdo y enrevesado como Rakuten.

Nueva llamada de "Marina, la de la mensajería", desde el 663411235

Nuevamente recibo una llamada desde el número 663411235, y una voz dice literamente; "Soy Marina, de la mensajería... ¿Me oye...? Y cuelgan. El timo consiste en que cuando contestas la llamada te salta un costestador que te pide que llames a un 905 para recuperar tu paquete. El paquete no existe, y la mensajería tampoco. Parece ser que estas bandas campas a sus anchas con total impunidad.

Timo de la llamada de la mensajería desde el número 667332745

En una semana ya he recibido del orden de seis llamadas desde distintos números, avisándome de que tengo que recoger un paquete, previa llamada a un 905.- Obviamente es un timo. en esta ocasión lo hacen desde el número 667332745

Otro timo, la llamada del +10023200100

En este caso la llamada se recibe desde un número que empieza por +10023200100 .- Aunque no lo parezca, también es de tarificación adicional. Te dejan una perdida, y si contestas por descuido, te cobran una barbaridad.

Nuevo timo de la mensajería, esta vez con el 667332536

Más de lo mismo, la llamada de la mensajería, que cuando contestas te remiten a un 905. En este caso lo hacen desde el número 667332536 , y te remiten a un 905551815. La supuesta mensajería se presenta como "Servicio Express de Mensajería", que obviamente no existe.

NOTA; Este post está escrito el 27/02 a las 6.00 PM. A las 10 PM ya ha generado más de 250 visitas, de lo que deduzco que se están literalmente hinchando a hacer llamadas desde esta "mensajería" fantasma.

Timo de la mensajería con el número 667332502

Nuevamente un timo con la excusa de la mensajería. Te llaman desde el número 667332502, y cuando devuelves la llamada te piden que contactes con un 905 para recoger tu paquete. El paquete viene verdaderamente cuando llega la factura telefónica, ya que llamar a un 905 cuesta casi dos euros el minuto.

El timo de la llamada de la mensajería con el número 10023200100

He de reconocer que me la han colado. acabo de recibir una llama desde el número 10023200100, que dice "hola, soy Marina, llamo de la mensajería".- Justo estaba esperando una llamada desde mi mensajería, de modo que he devuelto la llamada. Justo cuando estaba marcando he pensado que podía ser un timo, y en efecto, veo que desde este número se está haciendo un spam con  este mismo mensaje. Supongo que será un número de tarificación adicional.